Tjek først din spam mappe. Hvis du ikke kan finde den, så kan det være at din ordre ikke er gået igennem. Kontakt os derfor, så vi kan få løst sagen.

En betaling bliver først trukket, når ordren afsendes fra vores lager – indtil da reserverer vi kun beløbet.

Det beklager vi selvfølgelig meget. Kontakt os derfor hurtigst muligt, så vi kan få rettet op på fejlen.

Kontakt os hurtigst muligt på tlf.+45 45 81 82 88 eller via vores kontaktformular, så vi kan få lavet dine rettelser.

Vi tilbyder fragt til enten en pakkeshop eller til hjemmelevering.
Pakkeshop: 39,- kr. (gratis ved køb over 349,- kr.)
Hjemmelevering: 49,- kr. (Ikke gratis ved køb over 349,- kr.) 

Når vi afsender din ordre, sender vi en mail der indeholder et trackingnummer og link. Skulle du mod forventning ikke have modtaget denne, så kontakt os gerne.

Din pakke vil blive opbevaret i pakkeshoppen i 10 dage. Hvis den ikke bliver hentet, vil den herefter blive sendt tilbage til os.
Vi vil annullere din ordre og refundere ordresummen fratrukket fragtgebyret.

Din pakke vil blive opbevaret i pakkeshoppen i 10 dage. Hvis den ikke bliver hentet, vil den herefter blive sendt tilbage til os.
Vi vil annullere din ordre og refundere ordresummen fratrukket fragtgebyret.

Vi tilbyder 14 dages returret efter modtagelse af ordre.

Vi tilbyder gratis retur ved indlevering i en GLS pakkeshop. Ønsker du at benytte dig af dette, skal du blot kontakte os på e-mail:webshop@gosh.dk eller via vores kontaktformular. Vi behandler din anmodning indenfor 48 timer på hverdage og sender dig en returlabel på mail. Husk at pakke pakken forsvarligt, da du er ansvarlig for denne under returneringen. Hvis du ønsker at sende pakken uden gratis returlabel, kan den sendes til følgende adresse:

E. Tjellesen A/S, Engmosen 1, 3540 Lynge. Att: Webshop retur

Det skal vi selvfølgelig have erstattet. Kontakt os og så sender vi en erstatning hurtigst muligt.

Lige så snart vi har modtaget din retur behandler vi den med det samme. Det vil sige at der oftest går 3-5 hverdage før pengene er refunderet. Der kan i sjældne tilfælde gå op til 10 bankdage.

Ja – vores betalingsløsning er leveret af Reepay.com og er sikret via SSL i din browser. Vi krypterer derfor din indtastede information inden vi behandler den.

Vi tager følgende betalingsmetoder: Visa, Visa Electron, Dankort, Applepay, Mastercard, Maestro, MobilePay og ViaBill.

Prøv først i en anden browser, helst Google Chrome, Safari eller Mozilla Firefox. Hvis det ikke løser problemet, er det muligvis en teknisk fejl. Kontakt os venligst så vi kan få løst dette.

Du indtaster din rabatkode enten i kurven eller i kassen inden du gennemfører købet. Husk at tjekke at din rabat er blevet fratrukket inden betaling.

Nej, det er kun muligt at anvende én rabatkode pr. køb.

Hvis varen sættes ned i forbindelse med udsalg under 24 timer efter dit køb, kan vi refundere differencen. Kontakt vores kundeservice og hav dit ordrenummer klar.

Det er meget forskelligt, da vi løbende udskifter vores sortiment og der vil være produkter der udgår. Kontakt os gerne, for at høre om det produkt du leder efter, vil komme på lager igen.