Levering og returnering

Levering

Vi stræber efter at levere din ordre indenfor 1-3 hverdage. I vores checkout kan du få et estimat på, hvornår din pakke forventes at blive leveret.

Bemærk: Estimatet er vejledende og kan variere ved travlhed, weekend eller udfordringer hos fragtfirmaet.

Leveringsbetingelser

- Fragt fra 39 kr.

- Gratis fragt ved køb over 349 kr. (Gælder kun levering til pakkeshop)

- Du modtager altid et Track & Trace-nummer via e-mail, når vi har afsendt din ordre.

Leveringsområde

Vi leverer til hele Danmark, dog ikke til Grønland og Færøerne.

Leveringsmuligheder

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og vi ikke leverer dem samlet, løber fortrydelsesfristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Meddelelsen skal gives pr. mail på webshop@gosh.dk, hvor du tydeligt skal oplyse, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Du kan benytte Forbrugeraftalelovens standardfortrydelsesformular, som findes nederst i vores handelsbetingelser.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Hvis du ønsker at returnere en eller flere varer, dækker vi returfragten. Bemærk dog, at dette ikke gælder for pakker, der ikke afhentes i pakkeshoppen og derfor automatisk returneres til os. I disse tilfælde vil fragtomkostningerne blive fratrukket det tilbagebetalte beløb.

Ved fortrydelse refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder).

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen.
Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.

Varens stand

GOSH Copenhagen vurderer varens stand ved modtagelse.

Fortrydelsesret gælder ikke for forseglede varer, hvor forseglingen er brudt, og varen ikke kan returneres eller sælges igen af hensyn til hygiejne eller sundhed.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Ved fortrydelse kan du risikere kun at få en del af købsbeløbet tilbage, hvis varen er værdiforringet som følge af brug.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

Vi vil gerne bede om følgende information, for at kunne behandle din returnering hurtigt og effektivt:

- Ordrenummer

- Dit fulde navn

- Produktets navn

Vi bestræber os på at besvare kundehenvendelser hurtigst muligt, dog senest inden for 48 timer på hverdage. Du kan kontakte os på webshop@gosh.dk
 eller via vores kontaktformular.

Bemærk, at svartiden kan være længere i perioder med helligdage, ferie eller generelt travle perioder.